Politique de Confidentialité de TiMaxExpress

 

Dernière mise à jour : 25 février 2025

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Chez TiMaxExpress, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quelles mesures nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez cette politique et le traitement de vos données conformément aux lois en vigueur au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

 

1. Informations Collectées

Nous collectons plusieurs types de données pour vous fournir nos services :

 

1.1 Informations fournies par l’utilisateur

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de paiement : Données bancaires ou autres informations liées aux transactions (traitées via des services sécurisés de paiement).

• Informations de commande et de livraison : Historique d’achats, préférences alimentaires, adresse de livraison.

 

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience et faciliter l’accès à nos services.

 

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services (épicerie en ligne, restaurant, livraison, expédition, assistance aux soins à domicile, etc.).

• Gérer les paiements et la facturation.

• Personnaliser votre expérience utilisateur.

• Répondre à vos demandes et assurer un support client.

• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Prestataires de services tiers (ex. : services de paiement, partenaires logistiques, fournisseurs de marketing digital) pour exécuter nos services.

• Autorités légales si la loi l’exige ou en cas de demande officielle dans le cadre d’une enquête.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

 

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

• Cryptage des données lors des transactions financières.

• Contrôle d’accès strict à nos bases de données.

• Surveillance régulière pour prévenir les cyberattaques.

 

5. Vos Droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Rectifier vos informations si elles sont incorrectes.

• Supprimer vos données sous certaines conditions.

• Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à timaxexpress24@gmail.com

 

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

 

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter votre navigation.

• Enregistrer vos préférences.

• Analyser l’audience et améliorer nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

 

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

 

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à :

 📧  E-mail : timaxexpress24@gmail.com
 📞  Téléphone : +1 418 473 9206

📱💬  WhatsApp : 438 308 2409